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学校赴安康双龙生态旅游景区开展“导游服务技能提升”专题培训工作
来源:旅游与酒店管理学院 编辑:韦德国际1946王利平 发表时间:2019-10-27 15:04:18  字号:
 

  为积极推进学校与安康汉滨区“双百工程”结对帮扶工作,进一步提升景区员工的导游职业素养,10月22日-24日,旅游与酒店管理学院选派专业教师赴学校旅游产学研一体化示范基地双龙生态旅游景区示范点开展“导游服务技能提升”专题培训工作。

  

  为提升景区员工职业素养,学校鼓励景区员工考取导游资格证书,并为员工做好考前服务工作。代道军老师从导游人员资格考试的考前准备工作、应试技巧、考试注意事项等方面,为双龙景区即将考导游资格证的员工,进行了考前专题辅导。朱王莹老师结合导游人员考试面试环节和各类景区导游服务的实际情况,用典型案例进行解读,为景区员工生动形象地展示了导游讲解方法和技巧,进一步提升了景区员工的导游职业素养。冯雅力老师从导游职业素养提升与旅游故障预防与处理方面,采用典型案例讲解了游客走失、游客患病与死亡,旅游危机事件的预防和处理常识。

       培训会后,与会人员围绕“导游服务技能提升”主题,展开了专题讨论,进行了深入交流和分享。同时,学校老师进一步了解了景区导游工作的实际情况和参加导游考试员工的个人情况,以便为后续扶贫工作的顺利开展打好基础。

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